Rechtliche Hinweise & Nutzungsbedingungen

auslandanrufen.de ist eine Marke der AHEHO SAS.

AHEHO ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit Hauptsitz in

41 Rue de Lisbonne, 75008 Paris, Frankreich.

SIRET: RCS Paris 511 682 767.00013

MwSt.-Nummer: FR33511682767

NAF-Code: 7022Z

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG VON auslandanrufen.de (Direktanrufe zu Mehrwertdienstnummern)

Bezeichnung

AHEHO SAS wird als "das Unternehmen" bezeichnet.

auslandanrufen.de wird als "der Dienst" bezeichnet.

Der Kunde von auslandanrufen.de wird als "der Kunde" bezeichnet.

Die Nummer, unter der der Kunde kontaktiert werden möchte, wird als "der Empfänger" bezeichnet.

Zugänglichkeit des Dienstes

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes durch den Kunden. auslandanrufen.de ist ein von der AHEHO SAS betriebener Dienst. Die Nutzung des Dienstes setzt die Annahme und Einhaltung aller Allgemeinen Bedingungen voraus. Mit der Inanspruchnahme des Dienstes akzeptiert der Kunde die Anwendung des Artikels L121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, um auf sein Widerrufsrecht für diesen Dienst zu verzichten. Der Dienst ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zugänglich.

Inhalt des Dienstes

Der Dienst bietet die Möglichkeit, Kunden, die sich außerhalb Frankreichs befinden, mit bestimmten französischen Nummern zu verbinden, einschließlich Sonder-, Territorial-, Kurz- oder Mehrwertnummern. Es wird darauf hingewiesen, dass derzeit nicht alle französischen Nummern verfügbar sind und dass der Dienst Losali-Direct in keiner Weise für die Bearbeitung oder Weiterleitung von Notrufen vorgesehen ist.

Tarife

Der Zugang zu diesem Dienst ist für den Kunden kostenpflichtig. Die aktuellen Tarife entnehmen Sie bitte der Seite des Landes, aus dem Sie anrufen möchten. Diese Tarife werden ebenfalls in den ersten Sekunden des Anrufs mitgeteilt. Wenn Sie den Dienst nutzen, um eine Mehrwertdienstnummer in Frankreich anzurufen, ignorieren Sie bitte den in der Begrüßungsnachricht Ihres Gesprächspartners genannten Preis.

Informationen und Beschwerden

Jede Anfrage nach zusätzlichen Informationen über die Anwendung dieser allgemeinen Bedingungen und/oder jede Reklamation im Zusammenhang mit dem Betrieb dieses Dienstes kann per E-Mail über unser Kontaktformular gesendet werden.

Kontinuität des Dienstes

auslandanrufen.de gewährleistet die Kontinuität des Dienstes in Übereinstimmung mit den geltenden technischen Normen.

Verantwortung

Die Verantwortung von AHEHO beschränkt sich strikt auf die Verbindung des Kunden mit der gewünschten Nummer (sofern diese zu den verfügbaren Nummern gehört). AHEHO haftet nicht für Unterbrechungen des Dienstes aufgrund von Störungen des Telefonnetzes, der Betreiber elektronischer Kommunikationsdienste, höherer Gewalt, Ereignissen, auf die AHEHO keinen Einfluss hat, sowie für eventuelle Pannen oder Wartungsarbeiten, die zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens des Dienstes erforderlich sind. Schließlich lehnt AHEHO jede Verantwortung für die Wartezeit, die Qualität des Dienstes und die Leistungen des Empfängers des Anrufs ab. In keinem Fall kann AHEHO für irgendwelche Schäden, insbesondere indirekte, verantwortlich gemacht werden.

Geltendes Recht

Im Falle eines Rechtsstreits über die Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht von Paris zuständig. Die im Rahmen des von AHEHO angebotenen Dienstes gesammelten Informationen respektieren die Bestimmungen des Artikels R10 des Gesetzes über elektronische Kommunikation. Um die Qualität seines Dienstes zu überwachen, kann AHEHO die Kommunikation mit seinem Kundendienst aufzeichnen und abhören. Diese Aufzeichnungen werden völlig anonym behandelt und nach Gebrauch sofort vernichtet.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG VON auslandanrufen.de (Anrufe mit Prepaid-Guthaben)

Definitionen

• aheho SAS wird im Folgenden als "das Unternehmen" bezeichnet.
• Die von auslandanrufen.de, Losali.com und LosaliTelecom.com angebotenen Dienste werden als "der Dienst" bezeichnet.
• Der Kunde von auslandanrufen.de wird als "der Anrufer" bezeichnet.
• Die Zielnummern, mit denen der Kunde verbunden werden möchte, werden als "der Angerufene" bezeichnet.
  
  

Einschränkungen und Zugänglichkeit des Dienstes

Zweck dieser Allgemeinen Bedingungen ist es, die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes durch die Anrufer festzulegen. Der Dienst wird von der Gesellschaft betrieben. Die Nutzung des Dienstes setzt die Annahme und Einhaltung aller dieser allgemeinen Bedingungen voraus. Der Zugang zum Dienst setzt dessen Ausführung voraus. Durch den Zugriff auf den Dienst erklärt sich der Anrufer in Anwendung des Artikels L121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes damit einverstanden, auf sein Widerrufsrecht für diesen Dienst zu verzichten.

Der Dienst bietet die Möglichkeit, Anrufer mit bestimmten Nummern zu verbinden, darunter Sonder-, Territorial-, Kurz- oder Mehrwertnummern.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Nummern verfügbar sind und dass der Dienst nicht dafür ausgelegt ist, Anrufe an Notdienste zu unterstützen oder weiterzuleiten.

Der Dienst ist kein Ersatz für ein Mobil- oder Festnetztelefon.

Abrechnungssätze und Gebühren

Die Nutzung des Dienstes wird gemäß der aktuellen Preisliste, die auf der Website verfügbar ist, abgerechnet. Änderungen an unserer Preisliste werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam.

Die Berechnung der Kosten für den Anruf basiert auf der Dauer des Anrufs, aufgerundet auf die nächste Minute.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Gebühren, die von Drittanbietern erhoben werden, wenn sie in Verbindung mit dem Dienst genutzt werden. Der Zugang zu und die Nutzung eines Dienstes, der von einem Drittanbieter bereitgestellt wird, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen ein verbleibendes, ungenutztes Guthaben nach 180 aufeinanderfolgenden Tagen der Inaktivität kündigen kann. Eine solche Kündigung macht das Guthaben unbrauchbar.

Messung der Nutzung

Sie stimmen zu, dass die Aufzeichnungen des Unternehmens ein eindeutiger Beweis für Ihre Nutzung der Website und des Dienstes sind. Sie bestätigen ferner, dass diese Aufzeichnungen zur Berechnung der anfallenden Gebühren verwendet werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für alle Nutzungen und Gebühren im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu übernehmen und akzeptieren die volle Verantwortung für die Handlungen aller Personen, die die Website oder den Dienst über Ihr Konto nutzen, unabhängig davon, ob Sie dazu berechtigt sind oder nicht.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht verantwortlich oder haftbar ist für Ansprüche Dritter gegen das Unternehmen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, uns alle Kosten und Auslagen im Zusammenhang mit der Abwehr von Ansprüchen, einschließlich Anwaltskosten, zu erstatten. Wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass Sie gegen die oben genannten Beschränkungen verstoßen haben, kann das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten an die zuständigen Behörden zur Untersuchung und Einleitung rechtlicher Schritte weiterleiten, und Sie stimmen hiermit einer solchen Weiterleitung zu.

Sie müssen das Unternehmen innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung benachrichtigen, wenn Sie die auf dieser Abrechnung ausgewiesenen Gebühren des Unternehmens anfechten, andernfalls wird diese Anfechtung als null und nichtig betrachtet.

Verbindung über das Internet (VOIP)

Der Dienst erfordert Geräte oder Software, die über das Unternehmen oder einen Dritten bezogen werden und die es Ihnen ermöglichen, über Ihre Breitband-Internetverbindung Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Das Unternehmen stellt keine Breitband-Internetverbindung zur Verfügung und unterstützt diese auch nicht, die Sie auf eigene Kosten bereitstellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, eine Breitbandverbindung mit mindestens 120 Kbps nach oben und unten zu verwenden.

Da der Dienst von Ihrer Breitbandverbindung, der ordnungsgemäßen Konfiguration der Geräte und einer ausreichenden Stromversorgung abhängt, garantiert das Unternehmen keine ständige Verfügbarkeit. Sie bestätigen und verstehen, dass der Dienst nicht funktioniert, wenn kein Strom vorhanden ist oder wenn Ihre Breitband-Internetverbindung unterbrochen wird. Es kann sein, dass Sie Ihre Ausrüstung oder andere Geräte im Falle eines Stromausfalls zurücksetzen oder neu konfigurieren müssen, um den Dienst wiederherstellen zu können.

Sie nehmen zur Kenntnis und erkennen an, dass der Dienst möglicherweise nicht mit nicht-sprachlichen Kommunikationsgeräten kompatibel ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haussicherheitssysteme, medizinische Überwachungsgeräte, Faxgeräte, Satellitenfernsehen und Modems. Sie verzichten auf jegliche Ansprüche gegen das Unternehmen wegen Störungen oder Unterbrechungen solcher Dienste und Geräte.

Haftung

Die Verantwortung der Gesellschaft beschränkt sich darauf, den Anrufer mit der gewünschten Nummer zu verbinden (wenn es sich um eine der im Rahmen des Dienstes verfügbaren Nummern handelt). Die Gesellschaft haftet nicht für den Ausfall ihres Dienstes aufgrund von Unterbrechungen des Telefonnetzes, die von Betreibern elektronischer Kommunikationsmittel verursacht werden, höherer Gewalt, Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs der Gesellschaft liegen, eventuellen Störungen oder Wartungseingriffen, die zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens des Dienstes erforderlich sind.

Schließlich lehnt das Unternehmen jede Verantwortung für die Wartezeiten, die Qualität des Dienstes und die Leistung des angerufenen Teilnehmers ab. In keinem Fall kann die Gesellschaft für irgendwelche Schäden, insbesondere indirekte Schäden, verantwortlich gemacht werden.

Haftung & Entschädigung

Sie verpflichten sich, das Unternehmen und seine Erfüllungsgehilfen von allen Ansprüchen und Schäden im Zusammenhang mit diesem Vertrag freizustellen und schadlos zu halten. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen oder seine Vertreter nicht für den Verlust von Geschäften, Verträgen, Ersparnissen oder Gewinnen oder für andere Schäden oder Verluste (ob direkt oder indirekt) haftbar zu machen, soweit die Haftung des Unternehmens gesetzlich begrenzt ist.

Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, den Dienst oder die Ausrüstung für missbräuchliche oder betrügerische Zwecke zu nutzen, einschließlich der Nutzung des Dienstes in einer Weise, die unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Ihnen oder anderen Kunden den Dienst zur Verfügung zu stellen oder Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Kommunikationsdiensten zu umgehen.

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen Ihren Dienst ohne Vorankündigung beenden, wenn es der Meinung ist, dass Sie eine der oben genannten Beschränkungen verletzt haben, oder wenn Sie drohen, auf obszöne Weise zu handeln oder Mitarbeiter des Unternehmens zu belästigen oder zu missbrauchen.

Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, den Service zu nutzen oder andere Handlungen vorzunehmen, die nach dem alleinigen Ermessen des Unternehmens ein Risiko für die Integrität oder Sicherheit des Netzwerks des Unternehmens oder seiner Lieferanten darstellen, sei es direkt oder indirekt. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen Ihren Service ohne Vorankündigung beenden, wenn es feststellt, dass Ihre Handlungen zu einer Unterbrechung des Netzwerks oder einer Sicherheitsverletzung führen könnten.

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Ausfälle, Verluste oder Schäden, die durch Feuer, Explosionen, Stromausfälle, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Überschwemmungen, Wetter, Streiks, Embargos, Arbeitskonflikte, zivile oder militärische Behörden, Krieg, höhere Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen von Transportunternehmen oder Lieferanten, Handlungen von Regulierungs- oder Regierungsbehörden oder andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verursacht werden.

Notices

Das Unternehmen kommuniziert mit den Nutzern des Dienstes hauptsächlich per E-Mail. Das Unternehmen verwendet E-Mail, um wichtige Informationen über den Dienst zu übermitteln, einschließlich Rechnungen und Änderungen des Dienstes, von denen die meisten zeitlich begrenzt sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden vom Unternehmen angebotenen Dienst sofort und ohne Vorankündigung zurückzuziehen. Sie bestätigen, dass die E-Mail des Unternehmens die offizielle Mitteilung des Unternehmens darstellt und dass Sie dafür verantwortlich sind, alle E-Mails, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei der Registrierung für den Dienst angegeben haben, regelmäßig zu überprüfen, um eine mögliche Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden. Sie bestätigen auch, dass Sie dafür verantwortlich sind, das Unternehmen über jede Änderung Ihrer E-Mail-Adresse zu informieren.

Laufzeit und Änderungen dieser Vereinbarung

Die Bedingungen dieser Vereinbarung treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Unternehmens in Kraft, wie durch den Zeitstempel am unteren Rand der Seite angezeigt. Das Unternehmen kann diese Vereinbarung jederzeit kündigen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen die auf der Website des Unternehmens veröffentlichten geltenden Regeln vorliegt. Bei einer solchen Kündigung erfolgt keine Rückerstattung der für die Dienstleistungen des Unternehmens erhobenen Gebühren.

Jede Bestimmung dieser Vereinbarung in Bezug auf Laufzeit, Zahlung, Haftung, Entschädigung, anwendbares Recht oder Vertraulichkeit überdauert die Kündigung oder den Ablauf der Vereinbarung.

Abtretung

Wir sind berechtigt, einzelne oder alle unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige Ankündigung abzutreten. In diesem Fall haben wir keine weiteren Verpflichtungen Ihnen gegenüber. Sie werden diese Vereinbarung oder den Dienst nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung beeinträchtigen.

Datenschutzbestimmungen.

Der Dienst des Unternehmens nutzt ganz oder teilweise öffentliche und fremde Internetnetze zur Übertragung von Sprach- und anderen Mitteilungen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verletzungen der Privatsphäre, die durch die Nutzung des Dienstes entstehen können. Darüber hinaus wird das Unternehmen persönliche Identifizierungsdaten und Anrufdetails seiner Kunden im Falle von behördlichen Vorladungen und gerichtlichen Anordnungen sowie bei rechtlichen Anfragen zur Verfügung stellen.

Informationen und Reklamationen

Jegliche Klärung bezüglich der Anwendung dieser Bedingungen und/oder jegliche Anfragen und/oder Beschwerden bezüglich des Betriebs des Dienstes können per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: mail(a)aheho.com

Anwendbares Recht

Im Falle eines Rechtsstreits über die Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht von Paris zuständig.

Die im Rahmen des aheho-Dienstes gesammelten Informationen respektieren die Bedingungen des Artikels R10 des Kodex der elektronischen Kommunikation. Für die Folgequalität seines Dienstes kann aheho dazu gebracht werden, Kommunikationen mit seinem Verbraucherdienst zu hören und aufzuzeichnen. Diese Aufzeichnungen, die völlig anonym behandelt werden, werden sofort nach Gebrauch vernichtet.

© aheho - Letzte Überarbeitung: Februar 2021